21 Mart 2012 tarihli E-pazarlama dersimizin ilk konuğu oyuncakdenizi.com adlı oyuncak sitesinin kurucusu ve sahibi Serkan Hondur oldu. 2009 yılında Mars Teknoloji Bilişim adıyla kurulmuş bir online oyuncak satış sitesi olan oyuncakdenizi.com'un en büyük avantajı 2011 yılı Etohum'un desteklediği 15 internet girişimi arasında yer alması. İTÜ Jeoloji Mühendisliğinden mezun olduktan sonra eğitimine İTÜ MBA ile devam eden Serkan Hondur bir süre sonra e-ticaret fikrine kapılıyor ve çok düşük maliyetlerle tedarikçilerle teker teker görüşülüp anlaşılması sonucu serüven başlıyor. İlk tedarikçi anlaşması yapıldığında maliyetleri düşürmek adına oyuncak tedarikçilerinin en yakında İSTOÇ'ta bir ofis seçilmiş ve maliyetlerin %60 lık bir kısmı yazılıma ve yazılımcıya harcanmış. Yatırım yapılan yazılımın SEOsu çok güçlü bir yazılım olduğundan bahseden Serkan Bey bunun firmanın başarısında çok büyük katkısı olduğunun altını çiziyor. İşler rakiplerin lojistik alanındaki açıklarından faydalanılarak geliştiriliyor ve kısa süre sonra oyuncakdenizi sektördeki en iyilerden biri haline geliyor.Sitenin sistemi sipariş alındıkça tedarikçiden ürün tedarik edilmesi şeklinde yürütülüyor. Bunun içinde tedarikçilerin sıkı takip edilmesi ve hangi tedarikçide, hangi ürünün ne kadar stoğunun olduğunun bilinmesi gerekiyor. Bunun da ancak tedarikçilerle güçlü ilişkiler ve iyi bir öngörü gerektirdiğinden bahseden Serkan Bey sipariş alındıktan en az 3 gün sonra ürünü kargoya veren rakiplerinin aksine satış işlemi gerçekleşir gerçekleşmez ürünü tedarikçisinden tedarik edip paketleyip kargoya veriyor ve bu şekilde sektörde farklılaşmayı sağlıyor. Benzer şekilde, sektördeki rakip firmaların sayfalarında yayınladıkları görsellerin yeterince başarılı olmadığının farkında ve bu durumu kendi için faydaya çevirerek rekabet avantajı sağlamayı başarıyor. Rakipleri tanımanın, sektörde kimin neyi, hangi fiyattan sattığını bilmenin ve pazarı düzenli takip etmenin önemine de değinen Serkan Bey fiziki mağazaları online satışlara rakip olmadığını belirtiyor. oyuncakdenizi'nin hali hazırdaki en büyük rakibi ise Toyzzshop. Dünya oyuncak piyasasının %80-85 lik kısmını Çin mallarının oluşturmasının sonucu olarak sektörde ürün farklılaştırması yoluyla rekabet avantajı sağlamak oldukça zor görünüyor.Bu şartlar altında rekabet üstünlüğü ancak hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve yeni oluşan oyun pazarlarının takip edilerek yenilikçi fikirlerle birleştirilerek müşteriye sunulması yoluyla sağlanabilecektir. Oyuncakdenizi.com ilk kurulduğu dönemlerde online pazarlamaya bütçe ayrılamamış fakat arama motoru optimizasyonuyla site internet üzerinde görünür kılınabilmiş ve daha çok insanın siteden haberdar olarak ziyaret etmesi sağlanmıştır.
Serkan Hondur bu süreci şu şekilde tanımlıyor:
adwords optimization --> reklam --> iyi ciro --> yüksek pazarlık gücü
Sloganı ''Çöp ürün satmıyoruz!'' olan ve bugün ortalama 2.5 ürün sepet oranına ulaşan oyuncakdenizi.com geniş bir lisanslı ve orjinal ürün portföyüne sahip. Çocukları koruma misyonları çerçevesinde tabanca, silah tarzı ürünleri satmadıklarını belirten Serkan Hodur bu konuda gerçek bir duyarlılık gösteriyor. Oyuncakdenizi.com için oyuncak sektöründeki sürekli değişim büyük bir avantaj sağlıyor. Her yıl çıkan yeni oyuncak konseptleri müşteriyi alıma itiyor. Türkiye'de hızlı yükselen bir trend haline gelen e-ticaret dalgası büyürken online pazara ilk adım atanlardan olmak avantaj sayılmaktadır. Çünkü pazar doygunluğa ulaştıkça yeni girişler zorlaşacak, sadece fark yaratacak ve dikkat çekecek iş modelleri ayakta kalabilecektir.Oyuncakdenizi.com da online pazardaki geçmişini en büyük avantajlarından biri olarak görüyor ve gelişen e-ticaret dalgasıyla birlikte büyümeye devam ediyor. Müşteri kadar ekibimiz de değerli düşüncesiyle yola çıkan şirkette herkes birbirini kolluyor ve yeri geldiğinde herkes her işi yapıyor. Serkan Bodur kurulduğu günden bu yana oyuncakdenizi.com'u günden güne büyüten ve geliştiren değerleri liderlik,özveri ve ekip çalışması olarak sıralıyor.Şirket adını koyarken Romalı savaş tanrısı Mars'tan esinlendiğini ancak alan adının oyuncakdenizi olması dolayısıyla banka bilgileri paylaşımı sırasında müşterilerin anlayışı zorlaşabildiğine değinen Serkan Bodur son olarak bizlere bu konuda küçük bir öneride bulunuyor ve siz siz olun ilerde sorun yaşamamak için alan adıyla şirket adınızı aynı şeçmeye çalışın diyor:)
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder